Politique d’expédition

Expédition

Nous expédions au Canada et aux États-Unis. Les commandes canadiennes sont expédiées du Québec et les commandes américaines, de notre centre de distribution au Vermont.

Tarifs d'expédition — Canada ($ CA)

• Livraison standard gratuite pour les commandes de 100 $ CA et plus
• 14,95 $ CA pour les commandes de moins de 100 $ CA
• Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut : tarif fixe de 30 $ CA sur toutes les commandes (la livraison gratuite ne s'applique pas)

Tarifs d'expédition — États-Unis ($ US)

• Livraison standard gratuite pour les commandes de 100 $ US et plus
• 9,95 $ US pour les commandes de moins de 100 $ US
• Alaska : tarif fixe de 24,95 $ US sur toutes les commandes (la livraison gratuite ne s'applique pas)

Délais de traitement et de livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Elles sont traitées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

La livraison prend habituellement de 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Les régions éloignées, notamment le Yukon, les Territoires du Nord-Ouest, le Nunavut et l'Alaska, peuvent nécessiter plus de temps.

Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition de votre commande. PolarMade n'est pas responsable des retards causés par le transporteur.

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande en tout temps avant son expédition en communiquant avec nous.

Retours

Vous disposez de 15 jours après la livraison pour retourner votre produit, et les frais de retour sont gratuits. Consultez notre politique de remboursement pour tous les détails.

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support@polarmade.com | +1 514 850-5585, poste 234, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE)