Politique de remboursement
Retours
Nous voulons que vous aimiez votre SnowPeeler. Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 15 jours après la livraison pour retourner votre produit et obtenir un remboursement complet.
Les frais de retour sont gratuits. Nous assumons le coût du retour de votre produit, et aucuns frais de restockage ne s'appliquent.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné avec toutes ses pièces, dans son emballage d'origine.
- Une preuve d'achat (numéro de commande) est requise.
Comment amorcer un retour
- Écrivez-nous à support@polarmade.com avec votre numéro de commande dans les 15 jours suivant la livraison.
- Nous vous enverrons une autorisation de retour et les instructions, y compris l'adresse de retour pour votre pays.
- Retournez le produit en suivant ces instructions.
Les articles retournés sans autorisation de retour ne peuvent pas être acceptés.
Remboursements
Dès la réception et l'inspection de votre retour, nous vous indiquerons si votre remboursement est approuvé. Les remboursements approuvés sont émis sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Votre banque ou l'émetteur de votre carte peut prendre quelques jours de plus pour afficher le remboursement.
Articles endommagés, défectueux ou erronés
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si un article est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, communiquez avec nous immédiatement et nous corrigerons la situation sans frais pour vous.
Échanges
La façon la plus rapide d'obtenir un autre article est de retourner celui que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande.
Garantie
Le SnowPeeler est couvert par une garantie limitée de 2 ans contre les défauts de matériaux et de fabrication. Consultez notre page de garantie pour tous les détails.
Nous joindre
support@polarmade.com | +1 514 850-5585, poste 234, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE)